Outro planejamento importante de se fazer é o intervalo entre as ações. Quanto maior é a progressão desse lead no funil de vendas, maior deve ser também o espaço de tempo entre um contato e outro e, para isso, a melhor forma de estruturar esse roteiro é pensar em casa fase de contato.
Quando se trata de um público que ainda não tem contato com a sua marca, e ainda precisa ser “atraído para o funil”, são necessárias ações mais agressivas, justamente para causar essa atração inicial. Após esse primeiro contato, há um processo mais lento de educação, estreitamento e engajamento, até chegar na conversão final.
Após a conclusão, os intervalos de contato devem aumentar para não causar um desgaste nesse consumidor por conta de contatos excessivos.